Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε, ανεξάρτητα από τον λόγο, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παράδοσή του χωρίς καμία αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρετε λόγο, σε περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο, δεν έχει λήξει. και έχουν διατηρηθεί η αρχική συσκευασία στην οποία παραλήφθηκε το προϊόν, καθώς και όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν.
1. Το Elgreco.shop παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής των αγορασμένων προϊόντων συμπληρώνοντας μια φόρμα που μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί μέσω email.Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εσάς.
2. Αφού συμπληρώσετε και υποβάλετε τη φόρμα επιστροφής, θα στείλουμε έναν courier για να παραλάβει το προϊόν και η τιμή του προϊόντος θα σας επιστραφεί με αντικαταβολή ή τραπεζικό έμβασμα.
3. Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, διαβάστε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών σε αυτή τη σελίδα και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε είναι κατάλληλο για επιστροφή.
4. Περιπτώσεις που δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα άρνησης μετά από παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι:
- Παράδοση αγαθών που, λόγω της φύσης τους, ενδέχεται να υποβαθμίσουν την ποιότητα ή να έχουν μικρή διάρκεια ζωής (π.χ. τρόφιμα, καλλυντικά)·
- Παράδοση αγαθών που γίνεται κατόπιν παραγγελίας του πελάτη ή σύμφωνα με τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του.
- Παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
- Παράδοση εμπορευμάτων τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν.
- Παράδοση σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή, που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
- Παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.
Αυτές οι εξαιρέσεις αποτελούν μέρος των ισχυόντων κανόνων για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που λειτουργούν στην επικράτεια της Βουλγαρίας (ως μέρος της ΕΕ) και βασίζονται σε ειδική οδηγία του 2011, η οποία ισχύει από το 2014.
Εγγύηση για προϊόντα που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
1. Προσφέρεται υπηρεσία εγγύησης για αγαθά για τα οποία υπάρχει νομική απαίτηση για τέτοια (π.χ. ηλεκτρικές συσκευές). Όλα τα άλλα αγαθά και υπηρεσίες προσφέρονται χωρίς εγγύηση και υπηρεσίες εγγύησης.
Παράπονο προϊόντων που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
1. Μια καταγγελία για αγαθά και υπηρεσίες είναι αποδεκτή για εξέταση όταν συντρέχουν ορισμένοι από τους ακόλουθους παράγοντες:
- Τα εμπορεύματα παραδόθηκαν με ημερομηνία λήξης.
- Παραδόθηκε άλλο προϊόν ή υπηρεσία, όχι αυτό που παρήγγειλε ο Πελάτης.
- Το προϊόν παραδόθηκε με κατεστραμμένη συσκευασία, η οποία το καθιστά άχρηστο.
2. Όταν ένα προϊόν παραδίδεται με ημερομηνία λήξης ή κατεστραμμένη συσκευασία.
Εντός 2 ωρών από την παράδοση, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας για να επιλέξει πώς θα αποζημιωθεί:
- Αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, αλλά εντός της ημερομηνίας λήξης ή με άθικτη συσκευασία.
ή
- Έκδοση κωδικού προσφοράς για την αξία των παραγγελθέντων αγαθών.
- Επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τα εμπορεύματα.
3. Όταν τα παραδοθέντα αγαθά ή υπηρεσίες διαφέρουν από αυτά που παρήγγειλε ο Πελάτης.
Εντός 2 ωρών από την παράδοση, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας για να επιλέξει πώς θα αποζημιωθεί:
- Νέα παράδοση των αγαθών που παρήγγειλε ο Πελάτης.
ή
- Επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το προϊόν μετά την επιστροφή του προϊόντος.
Οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις για την τήρηση της καταγγελίας είναι ατομικές, ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, τους συγκεκριμένους λόγους, το είδος των εμπορευμάτων, τις εγγυήσεις του κατασκευαστή κ.λπ.
Επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε, ανεξάρτητα από τον λόγο, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παράδοσή του χωρίς καμία αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρετε λόγο, σε περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο, δεν έχει λήξει. και έχουν διατηρηθεί η αρχική συσκευασία στην οποία παραλήφθηκε το προϊόν, καθώς και όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν.
1. Το Elgreco.shop παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής των αγορασμένων προϊόντων συμπληρώνοντας μια φόρμα που μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί μέσω email.Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εσάς.
2. Αφού συμπληρώσετε και υποβάλετε τη φόρμα επιστροφής, θα στείλουμε έναν courier για να παραλάβει το προϊόν και η τιμή του προϊόντος θα σας επιστραφεί με αντικαταβολή ή τραπεζικό έμβασμα.
3. Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, διαβάστε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών σε αυτή τη σελίδα και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε είναι κατάλληλο για επιστροφή.
4. Περιπτώσεις που δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα άρνησης μετά από παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι:
- Παράδοση αγαθών που, λόγω της φύσης τους, ενδέχεται να υποβαθμίσουν την ποιότητα ή να έχουν μικρή διάρκεια ζωής (π.χ. τρόφιμα, καλλυντικά)·
- Παράδοση αγαθών που γίνεται κατόπιν παραγγελίας του πελάτη ή σύμφωνα με τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του.
- Παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
- Παράδοση εμπορευμάτων τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν.
- Παράδοση σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή, που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
- Παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.
Αυτές οι εξαιρέσεις αποτελούν μέρος των ισχυόντων κανόνων για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που λειτουργούν στην επικράτεια της Βουλγαρίας (ως μέρος της ΕΕ) και βασίζονται σε ειδική οδηγία του 2011, η οποία ισχύει από το 2014.
Εγγύηση για προϊόντα που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
1. Προσφέρεται υπηρεσία εγγύησης για αγαθά για τα οποία υπάρχει νομική απαίτηση για τέτοια (π.χ. ηλεκτρικές συσκευές). Όλα τα άλλα αγαθά και υπηρεσίες προσφέρονται χωρίς εγγύηση και υπηρεσίες εγγύησης.
Παράπονο προϊόντων που αγοράστηκαν από το elgreco.shop
1. Μια καταγγελία για αγαθά και υπηρεσίες είναι αποδεκτή για εξέταση όταν συντρέχουν ορισμένοι από τους ακόλουθους παράγοντες:
- Τα εμπορεύματα παραδόθηκαν με ημερομηνία λήξης.
- Παραδόθηκε άλλο προϊόν ή υπηρεσία, όχι αυτό που παρήγγειλε ο Πελάτης.
- Το προϊόν παραδόθηκε με κατεστραμμένη συσκευασία, η οποία το καθιστά άχρηστο.
2. Όταν ένα προϊόν παραδίδεται με ημερομηνία λήξης ή κατεστραμμένη συσκευασία.
Εντός 2 ωρών από την παράδοση, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας για να επιλέξει πώς θα αποζημιωθεί:
- Αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, αλλά εντός της ημερομηνίας λήξης ή με άθικτη συσκευασία.
ή
- Έκδοση κωδικού προσφοράς για την αξία των παραγγελθέντων αγαθών.
- Επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τα εμπορεύματα.
3. Όταν τα παραδοθέντα αγαθά ή υπηρεσίες διαφέρουν από αυτά που παρήγγειλε ο Πελάτης.
Εντός 2 ωρών από την παράδοση, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας για να επιλέξει πώς θα αποζημιωθεί:
- Νέα παράδοση των αγαθών που παρήγγειλε ο Πελάτης.
ή
- Επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το προϊόν μετά την επιστροφή του προϊόντος.
Οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις για την τήρηση της καταγγελίας είναι ατομικές, ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, τους συγκεκριμένους λόγους, το είδος των εμπορευμάτων, τις εγγυήσεις του κατασκευαστή κ.λπ.